廣州市禮儀協(xié)會(huì)第89期會(huì)員公開課由施樂老師主講的《高端商務(wù)交往的核心密碼》于2024年12月28日順利開展。
出席本期會(huì)員活動(dòng)的協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別是：
廣州市禮儀協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)：時(shí)淑妍女士；
廣州市禮儀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)：武雯雯女士；
廣州市禮儀協(xié)會(huì)監(jiān)事：伍翠菊女士；
廣州市禮儀協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)武雯雯女士為本期會(huì)員公開課作開課致辭。
| 開課致辭：武雯雯副會(huì)長(zhǎng) |
本期會(huì)員公開課由廣州市禮儀協(xié)會(huì)核心講師、商務(wù)禮儀資深指導(dǎo)專家施樂老師與大家分享交流《高端商務(wù)交往的核心密碼》課程。
| 主講：施樂老師 |
首先，施樂老師從最初的小組互動(dòng)推選組長(zhǎng)開始，帶著大家一起開啟了一場(chǎng)關(guān)于商務(wù)交往的禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)之旅。
接著，施老師和大家一起進(jìn)行了熱烈的頭腦風(fēng)暴，在互動(dòng)中，大家積極思考、暢所欲言，共同探討就商務(wù)交往中可能會(huì)出現(xiàn)的問題和應(yīng)對(duì)策略，各小組代表的精彩發(fā)言，使在場(chǎng)的會(huì)員們都掌握了眾多商務(wù)場(chǎng)合的實(shí)用禮儀技巧，從名片的遞接細(xì)節(jié)到握手的順序、時(shí)間、等級(jí)、力度，從接機(jī)的細(xì)節(jié)安排到商務(wù)會(huì)議中手機(jī)突然響起的恰當(dāng)表達(dá)，還有商務(wù)禮品的包裝、贈(zèng)送時(shí)機(jī)以及商務(wù)語言表達(dá)的藝術(shù)，更學(xué)會(huì)了在商務(wù)對(duì)話中巧妙且禮貌地打斷，以及在商務(wù)宴請(qǐng)遇到菜品問題時(shí)與服務(wù)員進(jìn)行妥善、有禮的溝通，充分彰顯出我們的職業(yè)素養(yǎng)與商務(wù)交往的魅力。
緊接著施老師通過禮儀的概述講解，帶大家進(jìn)一步了解商務(wù)禮儀的內(nèi)涵以及其重要性，使大家明白禮儀的核心在于尊重、信任等內(nèi)容。
在課程學(xué)習(xí)中，施老師強(qiáng)調(diào)，商務(wù)交往的密碼是“以對(duì)方為中心”，商務(wù)溝通的密碼是“站在對(duì)方角度思考問題，說對(duì)方想聽的話”。通過獨(dú)特的“人”字呈現(xiàn)，讓大家更加清晰地理解了這一溝通智慧，從而助力我們成功開啟通往商務(wù)合作共贏之門的道路。同時(shí)，我們還要憑借著充滿愛與禮貌的言語，才能搭建起穩(wěn)固而通暢的溝通橋梁，使得商務(wù)交流更加順暢、和諧、高效。
然后，施老師通過視頻教學(xué)，讓會(huì)員們對(duì)就餐禮儀有了細(xì)致入微的觀察和學(xué)習(xí)，從入座的規(guī)范、手機(jī)的放置，到咖啡、紅酒的飲用細(xì)節(jié)，以及餐巾、刀叉、酒杯的使用和擺放，還有用餐過程中的各種細(xì)節(jié)，如口紅、補(bǔ)妝、包包放置、茶包處理、倒紅酒、吃相和餐巾紙擺放等，這些商務(wù)交往中宴請(qǐng)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)，能幫助大家在商務(wù)場(chǎng)合中塑造更加專業(yè)、得體的形象。
最后，施老師通過講解溝通中的 ABC 法則、四象限時(shí)間管理法則和“贏”字解讀，進(jìn)一步加深了會(huì)員們對(duì)“溝通”二字的理解，使得大家在商務(wù)溝通中能夠更加從容、高效。
接近課程尾聲時(shí)，施老師簡(jiǎn)單地和大家探討了商務(wù)著裝、表情微笑的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。這些看似微小的點(diǎn)，實(shí)則是商務(wù)禮儀的點(diǎn)睛之筆。相信大家在今后的商務(wù)活動(dòng)中，會(huì)將今日所學(xué)化為習(xí)慣，以得體的職業(yè)形象、親切的微笑開啟每一次成功的商務(wù)交流。
在此，也非常感謝施老師及其團(tuán)隊(duì)老師們精心準(zhǔn)備的禮品和課程分享內(nèi)容。這份用心讓會(huì)員們?cè)谑斋@知識(shí)的同時(shí)，也感受到了溫暖與關(guān)懷，讓我們共同期待即將到來的 2025 年！
讓我們繼續(xù)在禮儀協(xié)會(huì)這個(gè)大家庭里，共同交流，共同學(xué)習(xí)、共同成長(zhǎng)！一起致力于禮儀文化的普及與推廣，弘揚(yáng)、傳承、發(fā)展禮儀文化！
協(xié)會(huì)將繼續(xù)秉承“德為先、禮為根、誠(chéng)為本”的宗旨，為會(huì)員朋友們搭建好禮儀文化交流平臺(tái)，為會(huì)員朋友們組織更多的會(huì)員活動(dòng)，提供更多地交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓大家在每次的活動(dòng)中獲得交流的同時(shí)也收獲實(shí)用的知識(shí)。同時(shí)歡迎更多熱愛禮儀文化的朋友們加入?yún)f(xié)會(huì)，和我們一起弘揚(yáng)傳播禮儀文化！
歡迎申請(qǐng)加入?yún)f(xié)會(huì)成為會(huì)員：意向會(huì)員申請(qǐng)及辦理入會(huì)手續(xù)，詳情請(qǐng)直接聯(lián)系協(xié)會(huì)會(huì)員部專職潘小姐：18011983552（手機(jī)微信同號(hào)）。
